مشتریان شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور می توانند صورتحساب تلفن ثابت خود را از طریق آدرس پرتال شرکت مخابرات ایران به صورت www.tci.ir/bill ، به همراه جزئیات قبض، مشاهده و دریافت کنند.
دکتر زارعیان با اشاره به اینکه هدف اصلی افکار سنجی، اقناع جامعه و مخاطبان است گفت: قبل از هر اقدامی باید افکار عمومی و نیاز جامعه را بشناسیم تا در اقناء مخاطبان نسبت به اهداف سازمانی موفق شویم.
معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران در زمینه همکاری شرکت مخابرات ایران با سایر FCPها گفت : تا قبل از مصوبه بیت استریم،علی رغم اینکه هیچ یک از مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات به نفع مخابرات نبوده ، این شرکت با شرکت های بخش خصوصی همکاری داشته که نتیجه آن واگذاری بیش از ۴ میلیون پورت به مردم بوده است، اما در حال حاضر ، مدیریت جدید مخابرات نگاه ویژه‌ای به این مساله دارد و تعامل جامع تری با سایر FCPها خواهد داشت.
در راستای اجرای سند طرح کلان و معماری شبکه ملی اطلاعات، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مصوبه تعرفه‌گذاری رقابتی یا همتایابی را برای دسترسی به خدمات پایه کاربردی و محتوای داخلی و حمایت از ارائه کنندگان خدمات پایه کاربردی شبکه ملی اطلاعات، به میزان ۵۰ درصد تعیین کرد که این تعرفه پایین‌ترین تعرفه سطح پهنای باند اینترنت بین‌الملل شرکت ارتباطات زیرساخت برای خدمات پایه است. از سوی دیگر این کمیسیون دارندگان پروانه اپراتورها را هم ملزم به رعایت تعرفه همتایابی کرد.
شرکت مخابرات ایران با وجود اینکه بخشی از سودسهام عدالت را پرداخت نکرده ، پیشنهاد کرده است با استفاده از مطالبات اش از دستگاه های دولتی ، آن را به صورت تهاتر پرداخت کند.
معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران در نشست خبری نمایشگاه تلکام گفت: این شرکت به عنوان شرکت اصلی زیرساختی کشور در صدد است امکانات خود را در حوزه تجاری به اشتراک بگذارد.
گزارش کاربران اینترنت نشان می‌دهد که طی چند هفته اخیر، قیمت بسته‌های اینترنتی برخی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی دو برابر شده است و با مشاهده قیمت بسته‌های این شرکت‌های اینترنتی و مقایسه آن با سال گذشته، افزایش صد درصدی قیمت بسته‌های اینترنتی را تأیید می‌کند اما بر اساس اظهارنظرهای رسمی در روزهای اخیر میزان تعرفه اینترنت ثابت به‌طور میانگین ۶۰ درصد افزایش داشته است.
دکترزارعیان در رادیو گفت‌وگو با اشاره به اینکه نظام تعرفه‌ای با هیچ الگوی داخلی، خارجی، تورم و... متناسب نیست بیان داشت: تعرفه تلفن ثابت در ایران آخرین بار در ۱۸ سال پیش در سال ۸۲ تصویب شده که با این تعرفه نمی‌توان امروز شبکه پایداری داشت.
معاون تجاری وخدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران، اظهار داشت: انقباض یا سرکوب تعرفه‌ای طی سال‌های گذشته باعث شده که بخش‌های مختلف شبکه به ویژه شبکه‌ی ثابت دچار اختلال شود و از طرف دیگر توسعه‌ی زیرساخت‌های اساسی متوقف شود.
معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: در حال حاضر شرکت مخابرات ایران با ۹ شرکت قرارداد BTS امضا کرده و همه امکانات را در اختیار شرکت‌های FCP قرار داده است و تمامی آنها می‌توانند بدون پرداخت هزینه از شبکه استفاده کنند. در همین حال، اگر سرمایه‌ای به حوزه‌ی ارتباطات ثابت تزریق شود، منجر به توسعه‌ی شرکت‌های کوچک و طرف قرارداد با مخابرات نیز خواهد شد.
معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران با تشکر ازهمکاری تمام مناطق مخابراتی و ایجاد همگرایی بین حوزه ستادی و مناطق اظهار داشت: در شرکت مخابرات ایران امکان کسب درآمد مورد نظر وجود دارد به شرطی که خلاءهای درآمدی شناسایی شده و در آن بخش ها بهینه سازی شود.
درراستای تجمیع موفقیت آمیز مراکز تماس ۱۱۸ در سطح استان فارس دکتر زارعیان، معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران با ارسال لوح سپاس از مهندس ایزدی، مدیر منطقه فارس، مهندس هخامنشی، معاون تجاری تقدیر و تشکر نمود.
دکتر زارعیان در برنامه میز اقتصاد شبکه خبر با بیان اینکه شرکت مخابرات همواره تمامی فعالیت های خود را بر اساس مصوبات و الزامات حوزه رگولاتوری انجام می‌دهد،اظهار داشت: براین اساس، به درخواست شورای رقابت مدارک و مستندات مورد نیاز نظام حسابداری خدمات تلفن ثابت برای سال ۱۴۰۱ را در سریع ترین زمان به این شورا ارسال می کنیم و برای تعرفه فعلی نیازی به این اقدام نبوده است.
معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: به زودی همکاری شرکت با ۶۲ شرکت دانش بنیان آغاز می‌شود.
برخی از مشترکان می‌گویند هنگام فروش تلفن ثابت خود متوجه شده‌اند که شماره تلفن ثابت آنها پس از تعیین معیارهایی شامل شماره‌های رند و با ارزش محسوب می‌شود و در نتیجه امکان فروش آن را ندارند مگر اینکه هزینه رند بودن را به مخابرات بپردازند. در این باره شرکت مخابرات ایران اعلام کرده که این موضوع مربوط به مصوبه سال ۹۵ دولت است. در چند ماه اخیر هیچ برنامه جدیدی نبوده که مبالغ بیشتری از مردم دریافت شود، در این زمینه برای این مشترکان تسهیلات وجود دارد که ۹۰ درصد محدودیت‌ها با آن برداشته می‌شود.
اختلال پیش آمده در سامانه صورتحساب گیری مخابرات ایران به طور کامل برطرف شده و تمام مشترکین در سراسر کشور می توانند از درگاه های ارتباطی مختلف مجموعه مخابرات ایران، عملیات صورتحساب گیری یا پرداخت را انجام دهند.
معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: برنامه‌های ویژه‌ای در راستای ارتقای سطح فناوری و ارتباطات در نظر گرفته‌ایم که یکی از آنها ۱۰ میلیون پوشش فیبر نوری برای منازل و کسب و کار‌هاست.
معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه شرکت مخابرات ایران بااجرای طرح نجما سهم موثری در ارتقای زیرساخت فنی برای ارائه اینترنت پرسرعت در کشور دارد گفت : شرکت مخابرات این طرح را با هدف استفاده حداکثری از همه توان و امکانات مخابراتی کشور در قالب یک نهضت جهادی برای سرعت درتوسعه فیبر نوری جهت افزایش سرعت و پهنای باند و رضایتمندی مشتریان دراولویت برنامه های خود قرار داده است.
همایش یک روزه استارت اپ دمو مخابرات و فناوری اطلاعات با هدف تقویت ایده ها و روش‌های جدید ، نوآورانه و خلاقانه در توسعه کسب و کارها وهمچنین حمایت از استارت آپ ها به عنوان بستر توسعه کارآفرینی نوین در راستای رونق و جهش تولید در سال “مهار تورم و رشد تولید ” با حضور مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ،معاونین ،مدیران ارشد و معاون صنایع کوچک سازمان صنایع و شهرک‌های صنعتی ایران ۲۶ تیر ۱۴۰۲ در منطقه مخابراتی البرز برگزار شد.
معاون شرکت مخابرات ایران معتقد است بخشی از گلایه‌های مشترکان از تعرفه شبکه هوشمند بجا و درست است، اگرچه نسبت به آن چیزی که در بیرون جامعه اتفاق می‌افتد، تعرفه بالایی نیست و اگر شخصی مشاوره حضوری در زمینه حقوقی داشته باشد باید هزینه بیشتری پرداخت کند.
دکتر زارعیان معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران با حضور در استودیو مخابرات ایران در خصوص آینده تلکام در ایران گفت .
ایمیل پایگاه> info@matboatefars.ir
