بانک قرض الحسنه مهر ایران با افزایش کیفیت، کارایی و اثربخشی مرکز ارتباط با مشتریان خود موفق به کاهش ۱۵۰۰ درصدی در تعداد تماس های پاسخ داده نشده در فروردین ماه سال ۱۴۰۱ شد.
در سال ۱۴۰۴ عدد قابل توجه ۲ میلیون و پانصدهزار نفر به جمع مشتریان بانک قرضالحسنه مهر ایران افزوده شد و تعداد مشتریان کل بانک با رشد ۱۲ درصدی به بیش از ۲۲ میلیون و ۷۰۰هزار نفر رسید.