در راستای پشتیبانی بهتر از مخاطبان و دسترسی سریع تر به امکانات و شماره های مختلف شرکت مخابرات ایران اعم از خدمات مختلف ثابت ، دیتا و تجاری، کلید شماره ۲ درختواره سامانه ۱۱۸ با عنوان «شماره های خدماتی مخابرات ایران» برای دسترسی سریع تر مشتریان راه اندازی شد.