کارکنان اساس بهبود کیفیت و بهرهوری فرایندهای سازمانی هستند ، آنها تنها منبع مشترک بین سازمان و رقیبان آن به حساب می آیند و بالاخره بکارگیری این منابع است که باعث سودآوری خواهد شد. امروزه نقش و اهمیت نیروی انسانی در فرایند تولید و ارائه خدمات در جوامع بشری به عنوان مهم ترین عامل مشخص شده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در نشست راهکارهای هم افزایی خدمات تلفن ثابت که امروز چهارشنبه 20اسفند 1399 برگزار شد؛ اظهار داشت: فضای فعلی شرکت مخابرات ایران، فضای همدلی و تعامل با تمام فعالان حوزه ارتباطات به دور از شعارزدگی با هدف تقویت کل بازار است.
کلیدواژه انحصار، همواره پوششی بر عدم موفقیت در حوزه ارتباطات و مخابرات و حتی سنگ اندازی در مسیر پیشرفت بازار ارتباطات کشور بوده و علاوه بر آن، یکی از موانع اصلی توسعه حوزه آیسیتی در کشور است.
شرکت مخابرات ایران برای تحقق شعار سال به عنوان راهبرد اساسی و کلید ی حل مشکلات اقتصادی کشور، آماده مشارکت درعملیاتیکردن ایدههای برتر با اولویت خدمترسانی به مشتریان خود است واز شرکت های دانش بنیان برای افزایش سهم بازار ارتباطات حمایت کرده وبه صورت واقعی و در میدان وارد عمل می شود .