معاون خدمات تجاری و مشتریان مخابرات ایران با بیان اینکه شائبه عدم انتقال خط تلفن ثابت از یک مرکز مخابراتی به مرکز دیگر کذب است، اظهار داشت: نقل و انتقال خطوط تلفن ثابت مانند گذشته صورت گرفته و مشکلی ندارد، جز در مواردی که محدودیت احتمالی شبکه ای و زیر ساختی وجود داشته باشد.
معاون تنظیم مقررات شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه گزارش اخیر سازمان تنظیم مقررات در مورد افزایش شکایات حوزه تلفن ثابت با توجه به گستردگی مشترکین مخابرات نسبت به اپراتورهای دیگر طبیعی است گفت: اپراتوری که بیش از ۲۰ میلیون مشترک ثابت و چندین میلیون مشترک دیتا دارد، در بازه دیگری تعریف می شود و اگر میزان شکایات را نسبت به تعداد مشتریان در نظر بگیریم، درصد شکایت مخابرات در حوزه خدمات دیتا و ثابت، از دیگر اپراتورهای این حوزه پایین تر است.
این روزها این جمله را از زبان مسئولان به خصوص وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات زیاد میشنویم مبنی بر اینکه «بزودی فیبر نوری به در منازل میرسد»، «دولت میخواهد تا پایان دولت سیزدهم ۲۰ میلیون مشترک را تحت پوشش فیبر نوری در کل کشور قرار دهد.» و غیره اما با وجود تلاش همهجانبه دولت سیزدهم و با کمک اپراتورهای ثابت (آسیاتک، هایوب، پیشگامان، فناپ تلکام، صبانت، ایرانیاننت، شرکت مخابرات ایران و شاتل) و سیار (ایرانسل و رایتل) تاکنون بیش از ۴ میلیون خانوار تحت پوشش فیبرنوری قرار گرفتهاند و از این تعداد تاکنون ۲۶۳ هزار و ۵۳۶ کاربر از فیبرنوری استفاده میکنند.
با توجه به گسترش روزافزون انواع درگاه های اختصاصی شرکت مخابرات ایران در بخش های متنوع برای پرداخت قبوض و صورتحساب های مشتریان، پرداخت از درگاه های مختص شرکت مخابرات ایران برای مشتریان، مزایای مختلفی در پی دارد.