امور مشتریان شرکت مخابرات ایران در چارچوپ سیاست مشتری مداری با افزایش تعداد پرسنل ، یکپارچگی مراکز تماس و افزایش پاسخگویی سیستمی، آماده پاسخگویی به مشتریان در مراکز تماس 2020 سراسر کشور است.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری گفت: با هماهنگی و پیگیری های رگولاتوری، اپراتورهای تلفن همراه کدهای دستوری را به منظور کنترل مصرف آزاد اینترنت همراه، تعریف کردند.
دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از افزایش تا سقف چهار درصدی سهم هزینه خدمات عمومی الزامی (USO)، از مبلغ تسهیم درآمد سالیانه پروانه های رگولاتوری خبر داد.
آخرین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور نشان می‌دهد که ضریب نفوذ تلفن همراه در کشور از ۱۵۱.۸ درصد گذشته است.
پنجمین سایت 5G ایران و ایرانسل در شیراز با حضور معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افتتاح شد.
سازمان تنظیم مقررات جدیدترین آمار از تعداد خطوط قطع شده به دلیل ارسال پیامک‌های مزاحم را منتشر کرد.
معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از اتصال سامانه سلب امتیاز مالکیت سیم‌کارت به سامانه دولت همراه از ابتدای شهریور ماه سال جاری خبر داد.
با دریافت شکایات مردمی از کیفیت شبکه ارتباطی در برخی از نقاط کشور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دستور بررسی سریع این موضوع را صادر کرد.
سخنگوی شرکت مخابرات ایران گفت: این شرکت برای توسعه و بازسازی تجهیزات مخابراتی به اصلاح تعرفه ها، قوانین و مقررات در حوزه ارتباطی کشور نیاز دارد.
آغاز سال تحصیلی جدید با اینترنت رایگان رایتلبسته‌های اینترنت رایگان رایتل برای دانشجویان و طلاب، معلمان و اساتید دانشگاه فعال شد.
سخنگوی شرکت مخابرات ایران گفت: در برخی مناطق مخابراتی که خدمات تلفن ثابت بر بستر فیبر نوری انجام می‌شود، هزینه‌های فیبرکشی داخلی و تهیه مودم به عهده مشترکان است.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: تلاش می‌کنیم تا پایان دی ماه موضوع اصلاح تعرفه‌های نگهداری تلفن ثابت را نهایی کنیم.
کارشناسان حوزه اینترنت معتقد هستند که تعرفه‌گذاری منطقی، راه حل صحیح برای استفاده از امکانات موجود در حوزه فیبرنوری است.
هیات وزیران مصوب کرد به منظور حمایت از توسعه شبکه فیبرنوری مبلغ تسهیم درآمد این خدمات به یک‌دهم درصد برسد.
در حالی که تا پایان سال ۱۴۰۰ و به دلیل منع قانونی افزایش تعرفه از سوی مجلس شورای اسلامی، اپراتورها اجازه افزایش قیمت نداشتند، اکنون اخباری مبنی بر افزایش قیمت بسته‌های اینترنتی منتشر شده است.
صادق عباسی شاهکوه، رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به بررسی‌های انجام‌شده در بسته‌ها و تعرفه‌های جدید، گفت: غیر از یک مورد ابهام در تعرفه یکی از اپراتورهای ثابت که بلافاصله تا تکمیل بررسی‌ها برگردانده شد بقیه تغییرات بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم بوده و تخلفی رخ نداده است.
رئیس رگولاتوری با اشاره به برنامه وزارت ارتباطات برای واگذاری ۲۰ میلیون پورت فیبرنوری به منازل و کسب‌وکارها ظرف سه سال گفت: دستیابی به این هدف به منابع مالی نیاز دارد. در این سال‌ها اپراتورها این کار را انجام می‌دادند اما خروجی آن اکنون به ۵/ ۱ میلیون پورت رسیده است و اگر این روند ادامه پیدا کند، به هدف خود برای ۲۰ میلیون پورت نخواهیم رسید.
نشست مشترک میان مدیران ارشد شرکت مخابرات ایران و سوریه ، با هدف توسعه ارتباطات ، تعاملات دوسویه و بهره گیری از تجارب یکدیگر،شنبه ۲۴ اردیبهشت ماه سال جاری در تهران برگزار شد.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری ازکاهش زمان پاسخگویی اپراتورها و افزایش ۶ درصدی شکایت در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵ نسبت به ۳ ماهه اول ۱۴۰۰ خبر داد.
بنا بر اعلام سازمان تنظیم مقررات، بسته‌های اینترنت رایگان ۹۴۴ هزار نفر از سرپرست‌های خانوار که وزارت ارتباطات برای خانوارهای کم‌درآمد در نظر گرفته بود فعال شده است.
بیست و سومین نشست شورای رگولاتورهای جنوب آسیا (SATRC) به میزبانی ایران با حضور کشورهای مالدیو، نپال، پاکستان، افغانستان، بنگلادش، بوتان، هند، سریلانکا و کامبوج (به عنوان عضو ناظر) در تهران برگزار شد.
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: فیبرنوری راهکار دولت سیزدهم برای برطرف کردن مشکلات ارتباطی و اینترنت در کشور است و تا پایان فعالیت دولت دست کم ۲۰ میلیون خانوار تحت پوشش این شبکه قرار می‌گیرند.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی فراخوان تنظیم قرارداد همکاری با منظومه‌های دارای پوشش ماهواره‌ای سیار را برای دارندگان پروانه‌های ارایه خدمات دسترسی ماهواره‌ای و UNSP منتشر کرد.
ایمیل پایگاه> info@matboatefars.ir
