پایگاه خبری مطبوعات فارس به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه فارس، مشترکان تلفن ثابت در صورت وجود اختلال، قبل از تماس با سامانه ۲۰۱۱۷ ، با اتصال یک دستگاه گوشی تلفن سالم به کابل ورودی محل زندگی خود از خراب بودن خط تلفن اطمینان حاصل نمایند و پس از بررسی و اطمینان از بروز مشکل در خطوط تلفن ثابت، با سامانه ۲۰۱۱۷ تماس بگیرند که به صورت خودکار در سیستم خرابی ثبت گردیده و ظرف مدت ۲۴ ساعت ماموران رفع خرابی جهت رفع مشکل پیش آمده به محل مربوطه اعزام می شوند.
این سیستم در کوتاه‌ترین زمان ممکن اختلالات تلفن ثابت را ثبت می کند و از مراجعه حضوری به میزان قابل توجهی کاسته خواهد شد.
روش دیگر ثبت خرابی تلفن ثابت شماره گیری کد دستوری #۲۰۲۰* می باشد که این امکان را برای مشترک فراهم کرده تا با استفاده از تلفن همراه خرابی تلفن ثابت خود را ثبت نماید.
سامانه ی دیگری که از سوی شرکت مخابرات ایران جهت ثبت خرابی معرفی شده است، پرتال مخابرات ایران به آدرس tci.ir می باشد.
مردم استان در صورت عدم رفع خرابی، می توانند جهت پیگیری های بیشتر در ساعات اداری با سامانه ارتباطات مردمی اداره روابط عمومی به شماره ۲۰۲۱ با واحد رفع خرابی تلفن ثابت و یا داخلی اداره بازرسی و اداره روابط عمومی تماس حاصل نمایند.
برچسب ها :